0
Корзина пуста.
Корзина обновлена

Поиск на сайте

0

Сервис

 

Проверенные материалы и компоненты, используемые в котлах”Kamen” гарантируют долгий срок службы и бесперебойную работу.
Техническая инструкция прилагаемая к котлу, описывает все вопросы и аварии, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации котла. Поэтому прежде чем позвонить в сервисную службу изучите инструкцию.
В случае сомнений в использовании наших продуктов, мы предлагаем консультации и помощь по телефону.

Сервис и техническая поддержка:
Тел.: +371 27 435 699  

Основные условия гарантии

Мощность котла должна выбираться в соответствии с тепловой потребностью здания.
Перед покупкой котла проконсультировайтесь со специалистами какой мощности котел вам нужен.
При установке котла, в системе должен быть монтирован трехходовой или четырехходовой смесительнный клапанан и сервопривод .Так продлите долговечность котла.
Температура в котла должна быть не меньше, чем 60 ° С , обратки не меньше,чем 45°С-50° С.Так избежыте образование конденсата в котле и защитите котел от коррозии.
Дымоход должен соответствовать параметров производителя, которые указаны в технических характеристиках котла.Технические характеристики указаны на саите : www.kamenkatli.lv
Используйте правильный тип топлива для котла (тип топлива указан на саите : www.kamenkatli.lv).
Регулярно чистите теплообменник котла и дымоход . Это позволит обеспечить бесперебойную работу котла и долговечность . Котел подключается к системе отопления по схеме и рекомендациям производителя.
 
На теплообменник пеллетного котла производитель дает гарантию до 6 лет, если котел подключен к системе по схеме подключения производителя (схема здесь).
 
На теплообменник твердотопливнова котла производитель дает гарантию до 4 лет, если котел подключен к системе по схеме подключения производителя (схема здесь).

 Ценник сервисной службы:

Устранение гарантийных неисправностей * Бесплатно
Консультации по телефон* Бесплатно
Первый запуск и регулировка котла (без цены материялов)**
От 100 Eur без НДС + прибытие (котел должен быть подключен к системе по схему производителя ).
Первый запуск и регулировка котлa на биомассе (без цены материялов)**
От  250 Eur без НДС + прибытие (котел должен быть подключен к системе по схему производителя ).
Подключение комнатного термостата (без цены материялов) 

15 Eur без НДС

Разборка и сборка котла

От 50 Eur без НДС

* Ремонт после гарантий и обслуживание котла 

15 Eur/час.  без НДС + прибытие.

Ежегодное обслуживание котла (после отопительного сезона)

50 Eur без НДС + прибытие.

Необоснованный вызов сервисной службы по вине клиента 

50 Eur без НДС + прибытие.

Прибытие до клиента  По договору.
Котлам купленым не из SIA"Komforts RTH" или нашых партнеров первый запуск и регулировка котла От 200 без НДС + прибытие.
 

*Гарантийные поломки котла :

  • 1. Неисправности електронного контроллера.
  • 2. Неисправности системы подачи топлива.
  • 3. Неисправности вентилятора.
  • 4. Утечка в теплообменнике котла.
 

**Обязанности работника сервисной службы в течение первого запуска и регулировки котла :

  • 1. Обучение  клиента с принципами работы котла.
  • 2.  Проверить систему отопления.  
  • 3. Подключить датчики и автоматику .
  • 4. Зделать первый запуск и регулировку котла
  • 5. Ответьте на вопросы клиента.
  • 6. Заполнить гарантийный талон
  • 7. Продлить гарантию на теплообменник котла  до 6 лет (если котел подключен  к системе по схему производителя )

 

 

 
smart foreash